管理医疗质量指标运用之价值

所谓“无规矩不能成方圆”，同样的，医疗质量没有监测，便无法进行有效的管理和改善。可以说，医疗质量指标监测，是医疗质量改善的基础。

依据美国医疗机构联合评鉴委员会(TheJointCommissionofAccreditationonHealthcareOrganization，简称JCAHO)的定义:“医疗质量指标”是对于病人医疗照护在结构面、过程面及结果面“数量化”的测量，可视其为评估医疗照护质量与适当性的依据。

然而，它仅是一种筛选的工具，还需对测量数据进一步分析，使之成为改善病人医疗照护质量的基础(JCAHO，)。因此，医疗质量指标的医院将‘持续监测、数据解读、策略拟定、计划实施’等行动，医院日常工作中，从而达到持续提升医疗质量的目标。

政策导向

医疗质量指标的研发过程是一个严谨而复杂的过程，必须要运用科学的统计方法，在经过临床试用和多次修正后，才能产出一个客观实用的指标。参考国际上医疗质量指标的发展历程和成熟经验，美国和澳洲都将医疗医院评鉴相结合，医院重视医疗质量的改善。

这是一种有效的方法，也是必然的趋势。

国家卫计委为了建立符合中国国情的医疗质量管理与控制体系，促进医疗质量管理与控制工作的规范化、专业化、标准化、精细化，于医院管理研究所组织研究“医院医疗质量管理及评价系统”，建立“中国医疗质量指标体系CHQIS”，又于年印发《医院医疗质量管理与控制指标（年版）》通知。

此外，《医院评审标准实施细则》第七章中，医院运行基本监测指标做出了规范，要求必须包括:资源配置、工作负荷、患者负担、资产运营、科研成果。

医疗质量指标主要分为五个方面：